====== Aktualizacja programu OpiekunWEB 4 do wersji 5 ====== ===== 1. Migracja z OpiekunWEB 4 ======= **Migracja** do wersji 5 **OpiekunWEB** jest **całkowicie darmowa** ! **Przed wykonaniem migracji zapoznaj się dokładnie z instrukcja poniżej!** Nowa wersja programu **OpiekunWEB 5** działa na innym serwerze niż **OpiekunWEB 4**. Dlatego użytkownicy korzystający z **OpiekunWEB 4** muszą użyć opcji migracji aby móc skorzystać z nowej wersji. Zanim rozpoczęty zostanie proces migracji należy upewnić się, że posiadana jest ważna licencja na program **OpiekunWEB 4**. Migracja nie jest możliwa jeśli licencja jest nieważna albo w przypadku wersji demonstracyjnej **OpiekunWEB 4**. Opcja migracja dostępna jest w konsoli wersji **4.0.0.194** lub nowszej (ale nie wersji 5) . **Numer wersji konsoli znajduje się w górnej belce okna logowania oraz górnej belce okna konsoli**. \\ Jeśli widnieje tam wersja niższa należy zainstalować nowszą wersję (nie ma konieczności dezinstalacji aktualnie zainstalowanej wersji). \\ Link do pobrania: [[https://pliki.opiekun.pl/opiekunweb/opiekunwebkonsola-instalator-4.0.0.194.exe| Konsola 4.0.0.194]] {{ :installation:konsola.png?direct&300 |}} Następnie należy włączyć wszystkie komputery na których planowana jest aktualizacja do wersji 5. Jeśli na jakimś komputerze ma pozostać wersja 4 Agenta (gdyż na tym komputerze działa Windows XP) - komputer powinien pozostać wyłączony. W zakładce "Konfiguracja" Konsoli znajduje się przycisk **Migracja OpiekunWEB5**. {{ :installation:migracja.png?direct&600 |}} Po kliknięciu przycisku "Migracja OpiekunWEB5" pojawi się kreator migracji. Aby rozpocząć migrację należy klikać przycisk "Dalej" w oknie kreatora migracji. {{ :installation:kreator_migracji.png?nolink&400 |}} Migracja wykona następujące operacje: - Skopiuje konta użytkowników z wersji 4 do 5 - loginy i hasła będą takie same w obu wersjach (potem można je zmienić). - Skopiuje ustawienia kategorii stron, grup użytkowników. - Zainstaluje Agenta **OpiekunWEB 5** na wszystkich włączonych i widocznych w Konsoli 4 komputerach. **Instalacja Agenta może potrwać nawet do kilkunastu minut**. Proces ten wymaga pobrania plików instalacyjnych na każdym komputerze uczniowskim - co przy wolniejszym dostępie do Internetu może wymagać czasu. Czas ten można wykorzystać na zainstalowanie nowej Konsoli [[http://pliki.opiekun.pl/opiekunweb5/instalator/?konsola|Konsola OpiekunWEB5]] Konsola 5 może być zainstalowana na tym samym komputerze co wersja 4 (obie wersje mogą być zainstalowane i uruchomione jednocześnie). W miarę postępów migracji w oknie Konsoli wersji 4 komputery będą się rozłączać, natomiast w Konsoli wersji 5 komputery zostaną automatycznie dodane do grupy "Nowe komputery" po czym Konsola powinna nawiązać z nimi połączenie. **OpiekunWEB 5** nie działa na komputerach z systemem **Windows XP** ! ===== 2. Aktualizacja bez Migracji ===== Jeśli nie chcesz wykonywać migracji lub napotkałeś jakieś problem - zadzwoń do nas i poproś o przekształcenie obecnej licencji do wersji 5. ( Twoja licencja musi być ważna ) \\ Utworzymy nowe konto do licencji OpiekunaWEB 5 . Spowoduje to, iż będziesz mógł zainstalować program OpiekunWEB 5 ręcznie na wszystkich komputerach. \\ Niestety, Twoje ustawienia takie jak: zapisane grupy komputerów, konfiguracja białych i czarnych list, użytkownicy Konsoli z poprzedniej wersji nie będą już dostępne. **Kontakt: tel.14 888 11 88**, **pomoc@opiekun.pl** =====3. Problemy z automatyczną aktualizacją agenta do wersji 5 ===== * **Mimo upływu czasu dany komputer nie pojawił się w Konsoli 5** - Przyczyną może być np. problem z pobraniem pliku instalatora. \\ W takiej sytuacji jeśli komputer nadal łączy się z Konsolą wersji 4 można ponownie uruchomić w Konsoli 4 opcję migracji co tym razem spowoduje jedynie próbę instalacji Agenta **OpiekunWEB 5** na wszystkich włączonych i widocznych w Konsoli 4 komputerach. Drugą możliwością rozwiązania problemu jest ręczne pobranie i uruchomienie pliku instalacyjnego Agenta. * **Błąd Exportu nr. 4 **- błąd ten informuje, iż klucz licencyjny wygasł - migracja nie jest możliwa, należy wykupić prolongatę na kolejny okres czasu. * **Błąd Exportu nr. 5 **- błąd ten informuje, iż klucz licencyjny nie jest aktywny lub licencja jest już przekształcona do wersji 5. \\ \\ Jeśli napotkałeś jakiś problem podczas migracji - prosimy o kontakt z pomocą techniczną najlepiej telefoniczny ☎ 14 888 11 88 lub mailowy [[mailto:pomoc@opiekun.pl|Pomoc]]