Konsola OpiekunWEB nie działa na Windows Vista.

System Windows Vista pochodzi sprzed wielu lat (2006 rok) dlatego może generować więcej problemów w czasie instalacji OpiekunWEB od pozostałych systemów. Jeśli na komputerach uczniów jest Windows Vista to poniższa informacja może dotyczyć Państwa pracowni.

Kiedy instalator agenta OpiekunWEB nie uruchamia się

Windows Vista domyślnie uniemożliwia uruchomienie programów pobranych z Internetu (ze względów bezpieczeństwa). Aby rozwiązać ten problem należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na pliku instalatora, z menu wybrać „właściwości pliku” a następnie (u dołu okna) kliknąć przycisk „Odblokuj”.

Wymagana poprawka KB971513 nie instaluje się

Program OpiekunWEB wymaga uaktualnienia Windows Vista do najnowszej wersji. W niektórych przypadkach nie jest w stanie samodzielnie zainstalować aktualizacji Windows - w takim przypadku wyświetlany jest komunikat: „Błąd instalacji Windows: KB971513. Aby kontynuować zainstaluj ręcznie.”

Aby rozwiązać problem należy zainstalować potrzebną aktualizację. Można ją pobrać ze stron SoftStory. W zależności od wersji systemu operacyjnego instalujemy
wersję 32 bitową: Windows6.0-KB971513-x86
lub 64 bitową: Windows6.0-KB971513-x64

Instalacja w Windows Vista "zawiesza się"

Czasem na niektórych komputerach podczas instalacji agenta OpiekunWEB pojawia się problem. Proces instalacji agenta OpiekunWEB zatrzymuje się na aktualizacji Windows KB971513.

Aby rozwiązać ten problem należy zainstalować po kolei 4 aktualizacje, są one do pobrania w archiwum ZIP: Windows Update w Vista WindowsVista-UpdateProblem.zip

Asystent zgodności programów

Na niektórych komputerach z Windows Vista tuż po zainstalowaniu agenta OpiekunWEB pojawia się okno „Asystent zgodności programów” informujący o tym, że sterownik OpiekunWEB nie jest podpisany. Problem związany jest z brakiem wszystkich aktualizacji w Windows.

Należy kliknąć przycisk start i wpisać „cmd” następnie kliknąć prawym klawiszem myszy i wybrać opcję „uruchom jako administrator” W czarnym oknie konsoli należny wpisać:

    bcdedit.exe /set nointegritychecks ON

Po wykonaniu tej operacji należy zrestartować komputer i ponownie uruchomić instalator agenta OpiekunWEB i nad-instalować (nadpisać, uruchomić instalator ponownie). Problem można uznać za rozwiązany jeśli po ponownym zainstalowaniu agenta okienko „asystent zgodności programów” nie pojawi się.

W pracowniach z serwerem SBS mogą wystąpić trudności z instalacją lub prawidłowym działaniem agenta OpiekunWEB. To samo może dotyczyć konsoli OpiekunWEB.

Aby rozwiązać ten problem mogą Państwo

  • dodać odpowiednie reguły do Microsoft ISA lub
  • całkowicie włączyć Microsoft ISA

Więcej na ten temat w rozdziale Współpraca OpiekunWEB z ISA Server

  • installation/problems.txt
  • ostatnio zmienione: 7 miesięcy temu
  • przez piotr